10月26日下午，在美而特集團服務的合肥市廬陽區(qū)中央花園小區(qū)，業(yè)主委員會主任代表業(yè)主專程來到物業(yè)辦公室，對物業(yè)人員在疫情防控和日常保障中所做的工作給予肯定，并送來大米和牛奶以表達感謝。物業(yè)項目負責人韓宇康興奮地說：“算上幾天前給一名保安師傅200元現(xiàn)金獎勵，今年小區(qū)業(yè)主已是第三次向我們送關心！

  按照集團常征董事長部署安排，這個項目部今年5月進駐小區(qū)后，在業(yè)主委員會和業(yè)主的指導和幫助下，突出抓環(huán)境整治，持續(xù)開展大清掃、大整理、大改進工作。全體員工把小區(qū)當家園，把業(yè)主當家人，立足小區(qū)這一學習成長的平臺，錘煉服務之能、履行服務之責、傾注服務之情，贏得業(yè)主廣泛肯定和贊譽。進駐第35天時，正值端午節(jié)，小區(qū)業(yè)主委員會專門購買40件礦泉水送到各門崗和物業(yè)辦公室，以表達對大家的親切慰問；當天下午，合肥突降暴雨，業(yè)戶從自家貨物中拿出6件雨衣，免費送給物業(yè)人員。

  10月以來，合肥疫情防控進入緊張期，項目部員工嚴把小區(qū)入口，規(guī)范執(zhí)行人員進出戴口罩、測體溫、”兩碼聯(lián)查“、出具48小時核酸陰性證明等常態(tài)化防控措施。10月19日晚，一名滴滴代駕司機拒絕掃碼，駕駛業(yè)主車輛意欲直接闖入小區(qū)，執(zhí)勤的保安師傅萬不得已，立即用身體擋在車前面，迫使車急剎停下。最終，司機才按規(guī)范落實了掃碼。事后，經(jīng)業(yè)主委員會商量，專門給予保安師傅現(xiàn)金獎勵。而”從嚴防控，舍身堵車“的舉動，不僅成為物業(yè)員工對標的榜樣，也讓業(yè)主對小區(qū)防控工作充滿信心。

  近兩天，合肥市政府專門向居家隔離人員發(fā)放裝有肉、蛋、蔬菜的”暖心物資包“，令人十分羨慕。經(jīng)過物業(yè)前期依靠社區(qū)摸底數(shù)、逐樓摸排防疏漏、樓管跟蹤抓服務，業(yè)主委員會還了解到小區(qū)另有部分居家管控的鄰居?！辈挥昧w慕，我們的友鄰我們寵！“于是，業(yè)主委員會專門從超市認購一批大米和牛奶，按每戶一份的標準，組織物業(yè)人員和小區(qū)志愿者送貨上門，全部配送到位。

  在此基礎上，他們還給物業(yè)人員包括美而特集團多次到過項目提供幫助的人員，每人贈送一份，以表達感謝和激勵。大家都說，這不僅是物資，更是滿滿的愛與溫暖！